Garantie
Bij ZitLogisch staan wij voor kwaliteit. Daarom geven wij uitgebreide garantie op al onze producten. Koopt u bij ons, dan kunt u erop vertrouwen dat wij altijd voor u klaarstaan als er iets misgaat.
Garantietermijnen
- Bureaustoelen — 5 jaar fabrieksgarantie
- Bureaus en sta-bureaus — 5 jaar fabrieksgarantie
- Accessoires en overige producten — 2 jaar garantie
Wat valt onder de garantie?
De garantie dekt alle fabricagefouten en materiaaldefecten die ontstaan bij normaal gebruik. Hieronder valt onder andere:
- Defecte mechanismen zoals hoogteverstelling en rugleuning
- Loslating van naden, stiksel of bekleding door fabricagefout
- Scheuren of breuken in het frame bij normaal gebruik
- Defecte elektrische onderdelen bij zit-sta bureaus
Wat valt niet onder de garantie?
- Normale slijtage door dagelijks gebruik
- Schade door onjuist gebruik of verkeerde montage
- Schade door overschrijding van het maximale gebruikersgewicht
- Cosmetische schade zoals krassen of vlekken na levering
- Schade ontstaan door eigen aanpassingen aan het product
Garantie aanvragen
Vermoedt u een fabricagefout of defect dat onder de garantie valt? Neem dan contact met ons op via info@zitlogisch.nl. Vermeld uw ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Voeg indien mogelijk foto's of een video toe — dit helpt ons uw aanvraag sneller te beoordelen.
Wij streven ernaar uw garantieaanvraag binnen 2 werkdagen te beoordelen. Bij goedkeuring zorgen wij voor gratis reparatie, vervanging van het defecte onderdeel of vervanging van het gehele product — afhankelijk van de situatie.
Wettelijke garantie
Naast onze eigen garantievoorwaarden heeft u als consument altijd recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de verwachtingen die u er redelijkerwijs van mag hebben. Voldoet een product hier niet aan, dan kunt u altijd bij ons terecht — ongeacht de garantietermijn.
Vragen over garantie?
✉️ info@zitlogisch.nl — reactie binnen 24 uur